技術ラボ便り

このコーナーでは、クレーム事例の統計とそれらの内容について、複数回にわたり紹介をさせていただきたいと思います。

右の円グラフは、2012年の上期に持ち込まれたクレーム事例の統計となります。実はこの円グラフにある「色の変化、外形外観変化、損傷」については、過去十年常に上位に入る区分になります。そのため、これらの区分についてある程度の知識を有しておけば、何か起こった際に対策が考えられるということになります。そのため、次回よりそれぞれに区分ついて、どういったクレーム内容が発生しているか?、また発生した際どのような試験項目について数値を確認すればよいか?というような内容について解説していきたいと思います。

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